Veelgestelde vragen

Wanneer er een sleuteltje én een getal verschijnt op de plaats waar normaal de snelheidsweergave te zien is, is er een storing opgetreden in het systeem. Memoriseer deze code, aan de hand van deze code kan uw fietshersteller de correcte diagnose stellen en het probleem oplossen.

Nameten van de batterij is aangewezen alsook een check van uw lader.   Is de batterij niet het probleem dan kan er een nieuwe lader verkregen worden door uw dealer bij JoolS.   

Een batterijcheck is aangewezen.  Kijk ook eerst even de bandenspanning en vrijloop van de fiets na. 

Bij extreem verminderde capaciteit van de batterij binnen de garantieperiode van 2 jaar kan uw dealer u steeds verderhelpen met een batterijrevisie. 

Een batterijrevisie is aangewezen. 

Bij bol staan van de batterij binnen de garantieperiode van 2 jaar kan u via uw dealer steeds een revisiebatterij bekomen. 

Uw dealer kan voor u de bekabeling en contactpunten van het display checken en een herstelling of vervanging van de display verzorgen.